Política de Privacidade do HosTalky

Obrigado por escolher fazer parte da nossa comunidade na HosTalky (“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e seu direito à privacidade. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este aviso de privacidade ou sobre nossas práticas em relação às suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@hostalky.com.

O objetivo desta declaração de privacidade é explicar a você, da forma mais clara possível, quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos em relação a elas. Caso haja algum termo nesta declaração de privacidade com o qual você não concorde, interrompa o uso de nossos Serviços imediatamente.

Leia esta declaração de privacidade com atenção, pois ela o ajudará a entender o que fazemos com as informações que coletamos.

1. Quais informações coletamos?

Informações pessoais que você nos fornece

Resumo: Coletamos as informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando manifesta interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e serviços, quando participa de atividades no aplicativo de bate-papo HosTalky ou quando entra em contato conosco.

As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com o aplicativo HosTalky, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que você usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:

Informações Pessoais Fornecidas por Você.

Coletamos nomes; números de telefone; endereços de e-mail; preferências de contato; e outras informações semelhantes.

Todas as informações pessoais que você nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer alterações nessas informações pessoais.

Informações coletadas automaticamente

Resumindo: algumas informações — como seu endereço de Protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e do dispositivo — são coletadas automaticamente quando você visita nosso aplicativo.

Coletamos automaticamente certas informações quando você visita, usa ou navega no aplicativo. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e o uso, como seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você usa nosso aplicativo de bate-papo HosTalky e outras informações técnicas. Essas informações são utilizadas principalmente para manter a segurança e o funcionamento do nosso aplicativo, bem como para fins de análise e relatórios internos.

Como muitas empresas e organizações, também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

As informações que coletamos incluem:

• Dados de Log e Uso. Dados de log e uso são informações relacionadas a serviços, diagnósticos, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nosso aplicativo de chat HosTalky e que registramos em arquivos de log. Dependendo de como você interage conosco, esses dados de registro podem incluir seu endereço IP , informações do dispositivo, tipo e configurações do navegador e informações sobre sua atividade no aplicativo de chat HosTalky (como carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações que você realiza, como quais recursos você usa), informações de eventos do dispositivo (como , relatórios de erros (às vezes chamados de “crash dumps”) e configurações de hardware).
• Dados do dispositivo. Coletamos dados do dispositivo, como informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo que você usa para acessar o aplicativo. Dependendo do dispositivo utilizado, esses dados podem incluir informações como seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e do aplicativo , localização, tipo de navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular, sistema operacional e informações de configuração do sistema.
• Dados de localização. Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar o aplicativo. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos indicam sua localização atual (com base no seu endereço IP). Você pode optar por não permitir que coletemos essas informações, seja recusando o acesso às informações ou desativando a configuração de localização no seu dispositivo. Observe, no entanto, que se você optar por não permitir, talvez não consiga usar certos aspectos dos Serviços.

2. Como usamos suas informações

Em resumo, processamos suas informações para fins baseados em interesses comerciais legítimos, no cumprimento do nosso contrato com você, no cumprimento de nossas obrigações legais e/ou no seu consentimento.

Utilizamos as informações pessoais coletadas por meio do nosso aplicativo de chat HosTalky para diversos fins comerciais descritos abaixo. Processamos suas informações pessoais para esses fins com base em nossos interesses comerciais legítimos, a fim de celebrar ou cumprir um contrato com você, com o seu consentimento e/ou para cumprir nossas obrigações legais. Indicamos os fundamentos específicos de processamento nos quais nos baseamos ao lado de cada finalidade listada abaixo.

Utilizamos as informações que coletamos ou recebemos:

• Para facilitar a criação de conta e o processo de login. Se você optar por vincular sua conta conosco a uma conta de terceiros (como sua conta do Google ou do Facebook), usamos as informações que você nos permitiu coletar desses terceiros para facilitar a criação de conta e o processo de login para a execução do contrato.
• Solicitar feedback. Podemos usar suas informações para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre o uso do nosso aplicativo.
• Para permitir a comunicação entre usuários. Podemos usar suas informações para permitir a comunicação entre usuários, com o consentimento de cada um deles.
• Para gerenciar contas de usuário. Podemos usar suas informações com o objetivo de gerenciar nossa conta e mantê-la em bom funcionamento.
• Para enviar informações administrativas a você. Podemos usar suas informações pessoais para enviar a você informações sobre produtos, serviços e novos recursos e/ou informações sobre alterações em nossos termos, condições e políticas.
• Para proteger nossos Serviços. Podemos usar suas informações como parte de nossos esforços para manter nosso aplicativo de bate-papo HosTalky seguro e protegido (por exemplo, para monitoramento e prevenção de fraudes).
• Para fazer cumprir nossos termos, condições e políticas para fins comerciais, para cumprir requisitos legais e regulatórios ou em conexão com nosso contrato.
• Para responder a solicitações legais e prevenir danos. Se recebermos uma intimação ou outra solicitação legal, talvez precisemos inspecionar os dados que mantemos para determinar como responder.
• Atender e gerenciar seus pedidos. Podemos usar suas informações para atender e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas feitos pelo aplicativo.
• Administrar sorteios e concursos. Podemos usar suas informações para administrar sorteios e concursos quando você optar por participar de nossos concursos.
• Para prestar e facilitar a prestação de serviços ao usuário. Podemos usar suas informações para fornecer a você o serviço solicitado.
• Para responder às perguntas dos usuários/oferecer suporte aos usuários. Podemos usar suas informações para responder às suas perguntas e resolver quaisquer possíveis problemas que você possa ter com o uso de nossos Serviços.
• Para enviar comunicações de marketing e promocionais. Nós e/ou nossos parceiros de marketing terceirizados podemos usar as informações pessoais que você nos enviar para nossos fins de marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Por exemplo, ao manifestar interesse em obter informações sobre nós ou nosso aplicativo, ao se inscrever para receber comunicações de marketing ou ao entrar em contato conosco de outra forma, coletaremos suas informações pessoais. Você pode cancelar o recebimento de nossos e-mails de marketing a qualquer momento (consulte a seção “QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?” abaixo).
• Enviar publicidade direcionada a você. Podemos usar suas informações para desenvolver e exibir conteúdo e publicidade personalizados (e trabalhar com terceiros que o fazem) adaptados aos seus interesses e/ou localização e para medir sua eficácia.
• Para outros fins comerciais. Podemos usar suas informações para outros fins comerciais, tais como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso aplicativo, produtos, marketing e sua experiência. Podemos usar e armazenar essas informações de forma agregada e anônima, de modo que não sejam associadas a usuários finais individuais e não incluam informações pessoais. Não utilizaremos informações pessoais identificáveis sem o seu consentimento.

3. Suas informações serão compartilhadas com alguém?

Resumindo: só compartilhamos informações com o seu consentimento, para cumprir leis, para lhe fornecer serviços, para proteger seus direitos ou para cumprir obrigações comerciais.

Podemos processar ou compartilhar seus dados que mantemos com base nos seguintes fundamentos legais:

• Consentimento: Podemos processar seus dados se você nos tiver dado consentimento específico para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica.
• Interesses legítimos: Podemos processar seus dados quando for razoavelmente necessário para alcançar nossos interesses comerciais legítimos.
• Execução de um contrato: Quando tivermos celebrado um contrato com você, poderemos processar suas informações pessoais para cumprir os termos do nosso contrato.
• Obrigações legais: Podemos divulgar suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a legislação aplicável, solicitações governamentais, um processo judicial, ordem judicial ou processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).
• Interesses vitais: Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos ser necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a possíveis violações de nossas políticas, suspeitas de fraude, situações envolvendo ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa e atividades ilegais , ou como prova em litígios nos quais estejamos envolvidos.

Mais especificamente, podemos precisar processar seus dados ou compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Transferências comerciais. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por outra empresa.

4. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Resumindo: Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações.

5. Por quanto tempo mantemos suas informações?

Resumo: Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta declaração de privacidade, a menos que exigido de outra forma por lei.

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta declaração de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Nenhum dos fins descritos nesta declaração exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais de 2 anos.

Quando não tivermos mais nenhuma necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, nós as excluiremos ou as tornaremos anônimas; ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenaremos suas informações pessoais de forma segura e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

As informações serão armazenadas principalmente em seus dispositivos. O aplicativo de chat HosTalky usa nossos servidores como um sistema de troca para transmitir informações entre você e seus colegas de trabalho.

6. Como mantemos suas informações seguras?

Resumindo: Nosso objetivo é proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, projetadas para proteger a segurança de quaisquer informações pessoais que processamos. No entanto, apesar de nossas medidas de proteção e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura; portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não serão capazes de burlar nossa segurança, e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nosso aplicativo de bate-papo HosTalky é por sua conta e risco. Você só deve acessar o aplicativo de bate-papo HosTalky em um ambiente seguro.

7. Coletamos informações de menores de idade?

Resumindo: Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 18 anos nem direcionamos nossos serviços a elas.

Não solicitamos intencionalmente dados de crianças menores de 18 anos nem direcionamos nossos serviços a elas. Ao usar o aplicativo, você declara ter pelo menos 18 anos ou ser pai/mãe ou responsável legal de tal menor e consentir com o uso do aplicativo por esse menor dependente. Se tomarmos conhecimento de que informações pessoais de usuários com menos de 18 anos de idade foram coletadas, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir imediatamente tais dados de nossos registros. Se você tomar conhecimento de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@hostalky.com

8. Quais são seus direitos de privacidade?

Resumo: Em algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEE) e o Reino Unido (RU), você tem direitos que lhe permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Em algumas regiões (como o EEE e o Reino Unido), você tem certos direitos previstos nas leis de proteção de dados aplicáveis. Isso pode incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) de solicitar retificação ou exclusão; (iii) de restringir o tratamento de suas informações pessoais; e (iv) se aplicável, à portabilidade de dados. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao tratamento de suas informações pessoais. Para fazer tal solicitação, utilize os dados de contato fornecidos abaixo. Analisaremos e daremos seguimento a qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Caso estejamos a basear-nos no seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Note, no entanto, que tal não afetará a licitude do tratamento antes da sua retirada, nem afetará o tratamento das suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais de tratamento distintos do consentimento.

Se você é residente no EEE ou no Reino Unido e acredita que estamos processando suas informações pessoais de forma ilegal, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora de proteção de dados local. Você pode encontrar os dados de contato aqui: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Se você é residente na Suíça, os dados de contato das autoridades de proteção de dados estão disponíveis aqui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

9. Controles para recursos de "não rastrear"

A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração “Não Rastrear” (“DNT”) que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitorados e coletados. Neste momento, nenhum padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Assim sendo, atualmente não respondemos a sinais de navegador DNT nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se for adotado um padrão para rastreamento online que tenhamos de seguir no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada deste aviso de privacidade.

10. Os residentes da Califórnia têm direitos específicos de privacidade?

Resumindo: Sim, se você é residente da Califórnia, tem direitos específicos relativos ao acesso às suas informações pessoais.

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como lei “Shine The Light”, permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre as categorias de informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se você é residente na Califórnia e gostaria de fazer tal solicitação, envie-nos sua solicitação por escrito usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Se você tem menos de 18 anos, reside na Califórnia e possui uma conta registrada no Aplicativo, você tem o direito de solicitar a remoção de dados indesejados que você publica publicamente no Aplicativo. Para solicitar a remoção desses dados, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo e inclua o endereço de e-mail associado à sua conta e uma declaração de que você reside na Califórnia. Garantiremos que os dados não sejam exibidos publicamente no Aplicativo, mas esteja ciente de que os dados podem não ser removidos de forma completa ou abrangente de todos os nossos sistemas (por exemplo, backups, etc.).

Aviso de Privacidade da CCPA

O Código de Regulamentos da Califórnia define “residente” como:

(1) todo indivíduo que se encontre no Estado da Califórnia para fins que não sejam temporários ou transitórios e

(2) todo indivíduo domiciliado no Estado da Califórnia que esteja fora do Estado da Califórnia para fins temporários ou transitórios

Todos os outros indivíduos são definidos como “não residentes”.

Se esta definição de “residente” se aplicar a você, devemos cumprir certos direitos e obrigações relativos às suas informações pessoais.

11. Fazemos atualizações neste aviso?

Resumindo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para manter a conformidade com as leis relevantes.

Podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data de “Revisão” atualizada e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver disponível. Se fizermos alterações significativas a este aviso de privacidade, poderemos notificá-lo seja por meio da publicação em destaque de um aviso sobre tais alterações, seja enviando-lhe diretamente uma notificação. Recomendamos que você revise este aviso de privacidade com frequência para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

12. Política de Cookies

Nosso site pode coletar dados de uso quando você estiver utilizando o site.

Os dados de uso podem incluir informações como o endereço IP do usuário, informações sobre o sistema operacional e o navegador da web, as páginas que você visita e os itens com os quais você interage.

13. Como você pode entrar em contato conosco sobre esta declaração?

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta declaração, envie um e-mail para privacy@hostalky.com.

Última atualização: 30 de outubro de 2021.

Você pode baixar a política de privacidade clicando aqui.

14. Políticas específicas para aplicativos móveis

A HosTalky valoriza sua privacidade e está comprometida em garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta seção de nossa Política de Privacidade descreve como lidamos com o uso de listas de contatos, imagens e arquivos dentro do aplicativo móvel da HosTalky.

Uso de contatos:

• Finalidade: A HosTalky utiliza a lista de contatos do seu dispositivo para melhorar sua experiência de usuário. O aplicativo acessa essas informações para exibir seus contatos dentro do aplicativo e identificar quais deles também estão usando a HosTalky, permitindo uma comunicação fluida entre os usuários.
• Funcionalidade: Ao acessar sua lista de contatos, o HosTalky pode oferecer a você uma maneira conveniente de se conectar com amigos e colegas que já estão usando o aplicativo. Esse recurso agiliza o processo de encontrar e se comunicar com contatos dentro do ecossistema do HosTalky.
• Proteção: Priorizamos a segurança dos dados dos seus contatos. Tenha certeza de que as informações dos seus contatos são acessadas apenas dentro do aplicativo HosTalky e não são compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento explícito.

Uso de imagens:

• Objetivo: Além de facilitar a comunicação por texto, o HosTalky permite que os usuários personalizem seus perfis e interações por meio de imagens. O aplicativo utiliza recursos de imagem para diversos fins, incluindo o envio de fotos de perfil, o envio de imagens em salas de bate-papo e a adição de ícones de grupo.
• Comunicação aprimorada: As imagens desempenham um papel vital no enriquecimento da experiência de comunicação dentro do aplicativo. Seja para expressar emoções por meio de emojis ou compartilhar conteúdo visual em bate-papos em grupo, as imagens contribuem para um ambiente de interação mais envolvente e dinâmico.
• Controle do usuário: Você tem controle total sobre as imagens que carrega e compartilha no HosTalky. Você pode escolher carregar uma foto de perfil que o represente com precisão, compartilhar imagens nas conversas como achar melhor e definir ícones de grupo que reflitam o tema ou a identidade dos seus grupos de bate-papo.
• Considerações de privacidade: Compreendemos a sensibilidade dos dados de imagem e estamos comprometidos em proteger sua privacidade. As imagens enviadas ou compartilhadas no HosTalky são armazenadas e transmitidas com segurança, garantindo que seu conteúdo visual permaneça privado e acessível apenas a usuários autorizados.

Uso de arquivos:

• Acesso à câmera e ao microfone: Os usuários podem optar por usar a câmera e o microfone para tirar fotos ou gravar vídeos no recurso de bate-papo. Esses arquivos são armazenados na nuvem e compartilhados apenas com os destinatários selecionados pelo usuário.
• Compartilhamento de mídia e arquivos Os usuários também podem compartilhar mídia e arquivos da galeria ou do armazenamento de arquivos de seus dispositivos. Esses arquivos são armazenados na nuvem e compartilhados apenas com os destinatários selecionados pelo usuário.
• Finalidade: Nosso aplicativo de chat permite que os usuários troquem arquivos dentro da interface de chat. Esse recurso permite que os usuários compartilhem vários tipos de arquivos, como imagens, documentos, vídeos e muito mais. O objetivo principal do acesso aos arquivos é facilitar sua transmissão segura entre os usuários durante as interações no chat.
• Controle do usuário: Você tem controle total sobre os arquivos que escolhe enviar dentro do aplicativo. O aplicativo não acessa nem lê o conteúdo desses arquivos, a menos que seja concedida permissão explícita pelo usuário e os arquivos sejam especificamente selecionados para envio dentro do aplicativo.
• Considerações sobre privacidade: Reconhecemos a importância da privacidade e nos dedicamos a proteger seus dados pessoais. Os arquivos enviados ou recebidos dentro do nosso aplicativo são tratados com a máxima confidencialidade. Não nos envolvemos no acesso ou uso não autorizado do conteúdo dos arquivos, garantindo que seus dados permaneçam privados e acessíveis apenas aos destinatários pretendidos.

Uso e compartilhamento de dados:

• Finalidade: Os dados coletados, incluindo arquivos, são utilizados para aprimorar a experiência do usuário no HosTalky. Isso inclui facilitar a comunicação, identificar contatos que também estejam utilizando o aplicativo e permitir o compartilhamento de arquivos nas salas de bate-papo.
• Partilha de dados: O HosTalky não partilha dados ou ficheiros de utilizadores com terceiros sem o consentimento explícito do utilizador. Os ficheiros partilhados na aplicação são acessíveis apenas aos destinatários pretendidos.

Consentimento e transparência:

• Consentimento: Os usuários são informados sobre as práticas de coleta de dados e devem dar seu consentimento antes que seus dados sejam coletados ou acessados.
• Transparência: Esta Política de Privacidade oferece transparência sobre como o HosTalky coleta, usa e compartilha dados do usuário, incluindo arquivos.

No HosTalky, priorizamos a transparência e o controle do usuário ao lidar com seus dados. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o uso de suas informações pessoais no aplicativo, não hesite em entrar em contato conosco. Sua privacidade e satisfação são nossas principais prioridades.